1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Anfragen, Angebote, Bestellungen und Verträge über Fliesen, Motivfliesen, Fliesensets und Fliesenbilder von Sandre Fliesen.
Arbeitsentwurf
AGB und Kundeninformationen
Diese AGB sind als schlanker Ausgangspunkt für Anfrageverkauf, Einzelstücke und spätere Shop-Bestellungen vorbereitet.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit Andrea Treutler, handelnd unter Sandre Fliesen, Chausseestraße 19, 17309 Papendorf.
Vor Veröffentlichung bitte final prüfen, ob weitere Anbieterangaben erforderlich sind.
3. Angebote und Vertragsschluss
Die Darstellung von Arbeiten auf der Website stellt noch kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Bei individuellen Anfragen erstellen wir ein Angebot mit Leistungsumfang, Preis, Lieferzeit und Zahlungsbedingungen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und wir die Annahme bestätigen.
Bei einem späteren Online-Shop müssen Bestellübersicht, Preis, Versandkosten und ein eindeutig beschrifteter Bestellbutton ergänzt werden.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro. Maßgeblich ist das im Angebot oder im Shop angegebene Preisniveau. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen oder individuell vereinbart.
Vor Veröffentlichung klären: Preisangabe inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer oder Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG.
5. Handwerkliche Abweichungen
Sandre Fliesen fertigt von Hand. Geringe Abweichungen in Maß, Oberfläche, Farbwirkung, Glasur und Bemalung sind typisch für handwerklich hergestellte Keramik und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen.
6. Sonderanfertigungen
Bei Sonderanfertigungen und Auftragsarbeiten nach Kundenwunsch werden Motiv, Größe, Einsatzort und Ausführung vor Produktionsbeginn abgestimmt. Das Angebot kennzeichnet, wenn eine Arbeit individuell nach Kundenvorgaben gefertigt wird und deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Nach Freigabe und Produktionsbeginn können Änderungen Mehrkosten verursachen oder nicht mehr möglich sein. Eine Rückgabe wegen Nichtgefallen, Umplanung oder späterer Meinungsänderung ist bei solchen Auftragsarbeiten ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
7. Lieferung und Abholung
Lieferzeiten hängen von Umfang, Brennprozess, Auslastung und Versandart ab. Besuch der Werkstatt und Abholung in 17309 Papendorf sind nach Vereinbarung möglich.
8. Widerruf
Für Verbraucher gelten die Hinweise zum Widerrufsrecht. Bei individuell nach Kundenwunsch gefertigten Waren besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Ware nicht vorgefertigt ist und für ihre Herstellung die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die Ware eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wird.
9. Verbraucherschlichtung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
Dieser Satz ist vor Veröffentlichung passend zur Unternehmensgröße und Schlichtungsbereitschaft zu prüfen.
10. Stand
Stand dieses Arbeitsentwurfs: Mai 2026.